Comment ça marche
Trois étapes
- Décrivez votre besoin. Choisissez un métier et votre commune : vous voyez aussitôt les profils anonymes des artisans disponibles chez vous. Décrivez ensuite votre projet et choisissez le nombre de devis souhaités (1, 2 ou 3). Vos coordonnées ne sont demandées qu’à la fin, avec votre accord.
- Nous sélectionnons jusqu’à 3 artisans du Var. Tous ont un profil vérifié. La sélection suit des critères publics : métier, zone, disponibilité, réactivité, distance, budget.
- Ceux qui acceptent vous contactent et vous recevez leur identité. Chaque artisan qui accepte votre demande reçoit vos coordonnées. Vous recevez son nom et ses coordonnées par e-mail.
Ce que nous vérifions
- Seuls les artisans au profil vérifié reçoivent des demandes. Le badge « Profil vérifié par Les Pros du Var » n’est attribué qu’après contrôle par notre équipe du SIRET et de l’attestation d’assurance.
- Les qualifications, labels et photos sont déclarés par l’artisan et ne sont pas vérifiés, sauf mention contraire.
- La liste des entreprises qui peuvent recevoir des demandes est publiée sur la page Nos professionnels partenaires.
Nous ne garantissons pas les travaux : le contrat est conclu entre vous et l’artisan. Demandez toujours un devis écrit et l’attestation d’assurance.
Questions fréquentes
Quand serai-je rappelé ?
Chaque professionnel qui accepte votre demande s’engage à vous rappeler sous 3 jours ouvrés après son acceptation (du lundi au vendredi, hors jours fériés). La date limite figure dans l’e-mail qui vous présente le professionnel. Sans nouvelle, répondez à l’e-mail reçu : nous relançons le professionnel.
Le service est-il gratuit pour moi ?
Oui. Les Pros du Var est rémunéré par les artisans qui reçoivent des demandes : un abonnement annuel, un prix pour chaque demande transmise et, s’ils le souhaitent, une mise en avant payante. La mise en avant influence la sélection et l’affichage dans des limites fixes et publiques. Les fiches concernées portent l’étiquette « Sponsorisé ».
Combien d’artisans recevront ma demande ?
3 au maximum, et jamais plus que le nombre de devis que vous avez choisi. S’il y a moins d’artisans disponibles, nous vous le disons.
Pourquoi les profils sont-ils anonymes ?
Les fiches montrent ce qui compte pour comparer : métier, secteur, expérience, prix indicatifs, délai, photos de réalisations. Le nom et les coordonnées de l’artisan vous sont communiqués par e-mail dès qu’il accepte votre demande.
Comment les artisans sont-ils choisis ?
Nous retenons des artisans vérifiés qui exercent le métier demandé, interviennent dans votre commune et sont disponibles. Un score tient compte de leur réactivité, de leur délai, de la distance, de votre budget et d’une répartition équitable des demandes. Depuis la fiche d’un artisan, vous pouvez indiquer votre préférence : il sera inclus s’il est éligible. Tous les critères et leurs poids sont publiés sur la page Fonctionnement de la plateforme.
Vais-je être démarché ?
Nos règles l’interdisent. Les artisans qui acceptent votre demande vous contactent uniquement au sujet de ce projet. Nos conditions leur interdisent de réutiliser vos coordonnées pour d’autres offres, de les revendre ou d’en constituer un fichier. Si cela arrive, signalez-le nous depuis la page Signaler un contenu.
Que deviennent mes coordonnées ?
Elles ne sont transmises qu’aux artisans qui acceptent votre demande, avec votre accord, pour ce projet uniquement. Nous ne les revendons pas. Un artisan qui refuse ne les reçoit pas. Les données de la demande sont anonymisées après 12 mois. Détails dans la politique de confidentialité.
Puis-je reprendre ma demande plus tard ?
Oui, si vous cochez « Garder un brouillon sur cet appareil ». Votre projet, sans vos coordonnées, reste alors dans votre navigateur. Il est effacé à l’envoi, ou dès que vous décochez la case. Sans cette case, rien n’est enregistré.
Que signifie « Ne reçoit pas encore de demandes » ?
L’inscription des artisans est gratuite. Cette mention signale une fiche dont le profil n’est pas encore vérifié ou dont l’abonnement n’est pas actif. Ces artisans ne reçoivent pas de demandes et ne sont jamais sélectionnés pour la vôtre.
Faites-vous des travaux de rénovation énergétique ?
Non. Nous ne transmettons aucune demande pour la climatisation, les pompes à chaleur, la rénovation énergétique, l’isolation, les travaux liés aux aides publiques ou l’adaptation du logement. Site privé et indépendant. Nous ne sommes pas un service public et ne délivrons aucune aide. Pour les aides à la rénovation, adressez-vous à France Rénov’ (france-renov.gouv.fr).
Comment signaler un problème ?
Pour signaler une fiche ou un comportement, utilisez la page Signaler un contenu. Pour contester une décision de notre équipe, utilisez la page Réclamation. Vous pouvez aussi écrire à contact@lesprosduvar.fr.
Vous êtes artisan ?
Votre fiche est gratuite, à vie. Vous activez la réception des demandes quand vous le souhaitez. Créer ma fiche ou consulter les conditions et tarifs.